LEGAL REFERENCE

Legal 1 3d untuk Malaysia

Terma akaun, privasi, kuki dan akses wilayah 1 3d dikumpulkan di sini supaya anda tahu cara kami mengurus hak, data dan permintaan perubahan sebelum anda membuka akaun. Akses...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
1 3d Legal 1 3d untuk Malaysia

Dasar legal mengikut akses anda

Halaman ini menerangkan kedudukan legal 1 3d untuk akaun, transaksi, kandungan lobi dan hubungan sokongan kami. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti transaksi atau butiran akaun apabila perlu untuk melindungi akaun anda, menyelesaikan pertikaian atau memenuhi kewajipan pentadbiran. Data pembayaran seperti rujukan

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rekod transaksi, bukan untuk menjual profil anda. Jika sesuatu klausa berubah, kami akan kemas kini halaman ini dan mengekalkan bahasa yang mudah dibaca. Teruskan hanya jika anda memahami terma, hak anda, dan cara menghubungi kami untuk pembetulan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi kami tentang terma

Jika anda perlukan penjelasan legal, kami mahu permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa berulang banyak kali. Nyatakan e-mel akaun, tarikh isu, rujukan transaksi jika ada, dan bahagian terma yang anda...

E-mel dasar Gunakan e-mel sokongan untuk soalan tentang terma, privasi, kuki atau permintaan data. Sertakan e-mel akaun dan penerangan ringkas supaya kami boleh jejak rekod berkaitan tanpa meminta butiran yang sama berulang.
Sembang akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk isu segera seperti akses masuk, pengesahan transaksi atau pautan dasar yang tidak jelas. Kami mungkin memindahkan kes legal lebih rumit kepada e-mel untuk rekod bertulis.
Bukti dokumen Untuk pertikaian transaksi atau pembetulan data, hantar tangkap layar yang tidak mendedahkan kata laluan. Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX membantu kami padankan masa transaksi dengan log akaun.
URUSAN DATA

Cara kami menjaga rekod legal

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara akaun 1 3d benar-benar berfungsi: pendaftaran, log masuk, transaksi, kuki, semakan keselamatan dan sokongan. Setiap jenis data mempunyai tujuan yang berbeza, jadi...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri ketika membuka akaun, termasuk e-mel, nombor telefon jika digunakan, rekod log masuk dan pilihan...

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenal peranti yang sama dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan akses

Jika log masuk nampak luar biasa, kami boleh meminta langkah tambahan sebelum membenarkan perubahan penting. Langkah ini melindungi baki akaun...

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertikaian dan audit dalaman. Kami mengehadkan akses rekod...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau data profil lain melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum...

Jawapan legal untuk akaun anda

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan had akses wilayah. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, log masuk, transaksi, sokongan dan keselamatan. Ini termasuk e-mel, rekod sesi, rujukan pembayaran dan mesej yang anda hantar kepada pasukan kami.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod itu membantu kami menyiasat bayaran tertangguh, pertikaian atau pembetulan baki.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel sokongan atau sembang akaun. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum menukar e-mel, nombor telefon atau butiran profil penting.

Kami boleh menyemak akses jika lokasi, peranti, transaksi atau aktiviti akaun memerlukan pengesahan tambahan. Semakan ini membantu memastikan akaun digunakan oleh pemilik yang sah.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam atau dinyahkaitkan mengikut proses kami.

Hantar pertanyaan melalui e-mel sokongan dengan e-mel akaun, tarikh isu dan bahagian terma yang berkaitan. Untuk isu akses segera, mulakan melalui sembang akaun dan minta rujukan kes.